Hallo!
Wie kann ich bei GARY MASH® bestellen?
Um in unserem Online-Shop zu bestellen, kannst du entweder als Gast auschecken oder ein eigenes Benutzerkonto erstellen. Ein Benutzerkonto kannst du in wenigen Schritten selbst einrichten. Nachdem du dein Kundenkonto eingerichtet hast, schicken wir dir eine E-Mail. Bitte bestätige deine Registrierung bei uns, indem du dem Link in der E-Mail folgst. Somit ist dein Kundenkonto aktiviert und du kannst in Zukunft darauf zugreifen, um dich z.B. über den Versandstatus deiner Bestellung zu informieren. Wenn du deine Lieblingsprodukte gefunden hast, legst du sie einfach in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dann noch schnell deine Adresse eingeben und die gewünschte Zahlungsart auswählen. Das war's!
Bitte beachte, dass die Ware bei der Zahlungsart Vorkasse für einen Zeitraum von 7 Tagen für dich reserviert wird. Danach können wir nicht garantieren, dass die bestellten Artikel noch lieferbar sind.
Unsere Versandpartner möchten wir fair bezahlen und keine Preisdrücker sein. Außerdem möchten wir euch bei unseren Produkten faire Preise bieten und keine weiteren, versteckten Kosten hineinrechnen. Aus diesem Grund gibt es bei uns eine fair kalkulierte Versandkostenpauschalen.
Rücksendungen innerhalb Österreichs und aus Deutschland sind übrigens kostenfrei für dich! Nähere Infos zur Rücksendung findest du hier.
Versandkosten & Lieferzeit
Österreich:
€ 4,90 (1-3 Werktage)
Versandkostenfrei ab 120€ Bestellwert.
Österreich Prime Time:
€ 12,90 (1 Werktag)
Nähere Infos zu unserem Prime Time Versand findest du etwas weiter unten.
Österreich Postversand:
Umfasst deine Bestellung ausschließlich Gruß-/Spruchkarten, versenden wir diese mit der Österreichischen Post. Die Versandkostenpauschale hierfür beträgt € 1,90.
Deutschland:
€ 5,90 (3-5 Werktage)
Versandkostenfrei ab 120€ Bestellwert.
Deutschland Postversand:
Umfasst deine Bestellung ausschließlich Gruß-/Spruchkarten, versenden wir diese mit der Österreichischen Post. Die Versandkostenpauschale hierfür beträgt € 2,90.
Länder Zone 1*:
€ 13,90 (5-10 Werktage)
Länder Zone 2**:
€ 29,90 (10-15 Werktage)
Versand an Packstationen:
Wir versenden nicht an Packstationen. Solltest du eine Packstation als Lieferadresse angegeben haben, wird automatisch deine Rechnungsadresse als Lieferadresse herangezogen.
——————————–
Prime Time Versand:
Unseren Prime Time Versand kannst du im Warenkorb auswählen, wenn deine Lieferadresse innerhalb Österreichs liegt.
Die Lieferzeit beträgt einen Werktag, Zustellung erfolgt bis 12:00 Uhr.
Beachte dazu bitte unbedingt:
Deine Bestellung muss am Vortag bis spätestens 10: 30 Uhr bei uns eingehen und mittels Online Payment (PayPal, sofortüberweisung, Kreditkarte) abgeschlossen werden. Für Prime Time Versand ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich.
Beispiel:
Du möchtest am 23. Dezember ein Last Minute Geschenk bei uns einkaufen. Damit deine Bestellung am 24.12. bis 12:00 Uhr bei dir zugestellt werden kann, muss diese am 23.12. bis spätestens 10:30 Uhr bei uns eingehen.
——————————–
*Zone 1:
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern
**Zone 2:
Australien, China, Chile, Japan, Kanada, Neuseeland, Russland, Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Sind Rücksendungen kostenlos?
Wenn wir dein Paket innerhalb Österreichs oder nach Deutschland verschickt haben, ist die Rücksendung für dich kostenlos. Im Fall eines Rücksende- oder Umtauschwunsches verwende die deiner Sendung beigelegten Rücksendeunterlagen. Den Rücksendeschein bitte vollständig ausfüllen, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen können. Gib deine mit dem DPD Label frankierte Rücksendung im nächsten DPD Paketshop auf. Alternative Rücksendearten sind möglich, hierfür übernehmen wir jedoch nicht die Rücksendekosten.
Beachte bitte, dass unfrankierte oder unfrei bei der Post aufgegebene Pakete von uns nicht angenommen werden.
Sollten wir vergessen haben, deinem Paket Rücksendeunterlagen beizulegen, wende dich an contact@garymash.com. Gerne schicken wir dir die Unterlagen per E-Mail.
Außerhalb von Österreich und Deutschland können wir leider noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten.
Unter contact@garymash.com erhältst du von uns einen Rücksendeschein. Diesen bitte vollständig ausgefüllt ins Paket legen.
Richte deine kostenpflichtige Rücksendung bitte an:
Wetzelsberg 47
8756 Pichlhofen
AUSTRIA
Bitte beachte, dass unfrankierte Sendungen von uns nicht angenommen werden.
Wie sende ich etwas zurück?
Wenn dir was nicht passt oder du es aus irgendeinem Grund doch nicht mehr magst, kannst du es gerne wieder an uns zurücksenden. Dafür müssen die Teile ungetragen und verpackte Artikel original verpackt sein.
Wie lange kann ich Sachen zurückschicken?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Zustelldatum zurücksenden.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Das geht bei uns ganz fix: Sobald deine Rücksendung bei uns verbucht wurde, tun wir alles dafür, dass du dein Geld schnellstmöglich zurückerhältst. In der Regel arrangieren wir die Rückerstattung innerhalb von maximal 2 Werktagen.
Kann ich etwas umtauschen?
Umtauschsendungen sind bei Bestellungen aus Österreich und Deutschland kostenfrei für dich. Notiere auf dem Rücksendeschein die gewünschte Größe und schicke den Artikel, den du umtauschen möchtest, zusammen mit deiner Retoure wie gewohnt an uns zurück. Infos zur Rücksendung findest du unter dem FAQ-Punkt "Rücksendung".
Registrierung
Ein von dir angelegtes Kundenkonto bietet viele Vorteile. Beispielsweise hast du jederzeit Einblick auf deine letzten Bestellungen.
Für die Registrierung eines Kundenkontos fülle bitte alle Felder unseres Registrierungsformulares wahrheitsgemäß aus.
Das Passwort und die angegebene E-Mail-Adresse benötigst du für zukünftige Logins.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Sicherheit und Datenschutz sind uns sehr wichtig. In keinem Fall werden Daten an Dritte verkauft.
Alle Details dazu findest du unter Datenschutz.